Klachtenregeling

Wij doen er alles aan om de best mogelijke service te bieden, maar er kan helaas iets mis gaan. Heb je een klacht, dan kan je dit melden via het contactformulier. Je kunt ons ook een mail sturen op info@mzwonen.nl, of telefonisch of via WhatsApp bereiken op +31 6 18948534. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 uur.

Zorg ervoor dat je de onderstaande punten doorgeeft bij een klacht, dan kunnen wij je zo snel en zo goed mogelijk helpen:

Ordernummer

Beschrijving van je klacht

Foto('s)

Je ontvangt van ons uiterlijk binnen 1 werkweek een reactie.

Uiteraard proberen wij jouw klacht zo goed mogelijk af te handelen. Leidt dit toch niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.